質量方針:一絲不茍抓質量,務實創新出精品。
質量目標:
a、 產品一次交驗合格率≥98%;
b、 顧客反饋信息處理率100%;
c、 顧 客 滿 意 度 ≥ 98%。
質量是企業的生命,是企業發展的基石?!耙唤z不茍抓質量,務實創新出精品”是公司對廣大顧客的重要承諾,是公司以顧客為中心的集中體現和立足之本,只有不斷適應市場變化,滿足顧客需求,才能在激烈的市場競爭中占據優勢,取得輝煌的業績。
提高產品生產過程合格率、降低廢品率,降低生產成本,降低產品價格是謀求競爭優勢的有效途徑。低的產品價格是滿足顧 客需求,提高顧客滿意度的基本保障。
顧客反饋信息是企業獲取改進信息、制定改進措施最基本的信息來源,公司必須隨時保持與顧客的溝通,獲得顧客對產品要求的信息。進行分析研究,持續改進質量管理體系,并要求員工以顧客滿意作為考核業績的唯一標準,努力工作。
顧客滿意度是評價企業經營業績的關鍵依據,是企業經營是否成功的集中體現,公司經營必須持改進,以顧客為中心,不斷提高顧客滿意度。